Treść artykułu:
- 1 W jaki sposób przesyłki są śledzone za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej
- 2 Co oznacza status „Oczekiwanie na adresata w miejscu dostawy”?
- 3 Co zrobić, jeśli brakuje paczki?
Jak paczki są śledzone za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej
Aby śledzić przesyłkę pocztą rosyjską, ty musisz uzyskać numer ścieżki podany przy zakupie towary, jeśli są to zakupy online. Jeśli wyślesz paczkę, następnie numer utworu można znaleźć na czeku, który zostanie Ci wystawiony.
Sprawdź, wysyłając paczkę
Liczba składa się z 14 cyfr, jest wprowadzana bez znaków, spacje lub nawiasy. Numer międzynarodowy ma 13 cyfr, ale tutaj Litery łacińskie pisane dużymi literami są już używane.
Gdy masz ten numer, przejdź do oficjalnej strony internetowej mail na https://www.pochta.ru/ i kliknij link Śledź po prawej stronie w bloku. W nowym oknie wprowadź numer ścieżki w sznurek Jeśli chcesz śledzić kilka paczek, to linia obsługuje więcej niż jedną liczbę, należy je wprowadzić spacja
Co oznacza status „Oczekiwanie na miejsce docelowe w miejscu dostawy”?
Gdy dowiesz się o stanie „Oczekiwanie na odbiorcę w miejscu dostawy”, możesz iść ze swoją paszportem na pocztę.
Statusy paczek na stronie Russian Post
Ale zanim pójdziesz na pocztę, powinieneś się zameldować do której gałęzi dotarła Twoja paczka. Czasami się zdarza sytuacje, w których pojawiło się zawiadomienie, ale na adres nie było paczki. Dzieje się tak, gdy Twoja paczka dociera na inny adres pocztowy błąd biurowy. Dlatego przy wprowadzaniu danych adresowych odbiorcy musisz podać nie tylko adres pocztowy, ale także lokalizację na mapie, tryb pracy itp.
Gdy tylko zobaczysz na stronie status oczekiwania na odbiorcę, możesz przejdź pod adres wskazany na stronie. Sprawdź także swoją skrzynkę pocztową, może zawiera papier zawiadomienie o paczce, musisz również zabrać ją ze sobą.
Przeczytaj także o statusie: przybył do centrum dystrybucji w miejscu dostawy.
Co zrobić, gdy brakuje paczki?
Jeśli paczka nie dotarła, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie statusu według numeru ścieżki. Jeśli informacje nie były aktualizowane przez długi czas, W ogóle nie ma informacji, nie ma jeszcze paczki, a termin odbioru upłynął – musisz utworzyć wyszukiwanie przesyłki. Aby to zrobić, przejdź do https://www.pochta.ru/claim link, wybierz jeden z tych, które Ci odpowiadają tematy i złożyć oświadczenie. Lub zapewnij na poczcie Poczta Rosyjska:
- czek wystawiony przy wyjeździe, możesz wykonać jego kopię (jeśli jesteś nadawcą);
- kopia wniosku o wyszukiwanie paczek międzynarodowych lub Rosja;
- dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość.
Możesz złożyć wniosek na poczcie w ciągu sześć miesięcy od daty wysyłki. Wniosek jest uprawniony przesłać zarówno nadawcę, jak i odbiorcę. Jeśli są odpowiednie dokumenty, powiernik odbiorcy może również złożyć nadawca. Osoby są informowane o wynikach dochodzenia jako listem poleconym lub listem elektronicznym na adres określone podczas rejestracji na stronie Poczty Rosyjskiej.
Jeśli wyszukiwanie brakującej paczki lub litery klienta nie dało żadnej wyniki, chociaż stan na stronie to „Oczekiwanie na odbiorcę w miejscu pokwitowanie ”, wówczas pracownicy poczty wypłacą odszkodowanie. Pierwszą osobą uprawnioną do odszkodowania jest nadawca. Ma również prawo nie zwracać pieniędzy do odbiorcy lub powiernika.
